与联通客服的对话,囧死我

刚才打电话到10010,问联通关于WCDMA的事情。

我:你好,我从网上了解到XX市这个月WCDMA开始试运行,请问什么时候可以办理?

客服:先生,你好。我们联通正在重组,CDMA业务被转移到中国电信,请打中国电信的号码咨询。

我:不是,我说的是WCDMA,不是CDMA。

客服:那已经转移到中国电信了。

(我囧了一下。

我:我说的是3G……WCDMA,你们正在试运行的高速网络。

客服:请问你咨询的是我们联通的业务吗?

我:是的。(严重囧rz)

客服:请稍等,我问问其他人。

一阵嘈杂声。

客服:你好,我们这边没有接到相关的通知,请您到营业厅去咨询一下吧,好吗?

我很囧地挂了电话。

这客服,什么水平啊?

评论

《 “与联通客服的对话,囧死我” 》 有 20 条评论

  1. 雀巢 的头像

    客服的任务就是把客户打发走,他的目的打到了

    1. Jason Ng 的头像

      她的目的确实达到了。
      而且,显然没有移动客服MM的声音甜美。

      1. cuny 的头像

        什么样的工资,什么样的客服人员。

  2. 冷枫 的头像

    在保定就是好啊,什么先进的东西都能用上,早知道我考试就考过去了,本来我分数都够了

    1. pretty*foxy 的头像
      pretty*foxy

      是啊是啊,还有驴火吃!

  3. Johnny 的头像

    哈哈 这个MM还没毕业

  4. 胡作非为 的头像

    继续中国移动

  5. polaris 的头像

    这也可以看出电联集团的内部管理了

  6. SunQ 的头像

    可以放到水木的Joke版

  7. zylew 的头像

    JasonNg,你怎么不问人家要电话啊?

  8. Lan 的头像

    這裏全都是WCDMA,可是收費貴得要命。
    每 1 KB 收 0.02 元 。

  9. Wayne 的头像
    Wayne

    我很严肃的问一个问题——我买的行货nokia 5700,等联通的WCDMA开了,我的能用吗?

    1. Jason Ng 的头像

      理论上所有支持WCDMA的手机都可以使用联通3G。

  10. tinytian 的头像
    tinytian

    几年前用过一段时间CDMA,咨询联通客服数据问题,电话转了一大圈都没有给我解决问题,后来还是靠自己动手解决的!
    前阵子帮用联通的同事咨询联通GPRS问题,愣是半天没有给我把接入点怎么设置的问题说清楚!
    说实话,就联通这个破服务,我宁愿忍受TD-SCDMA也都不愿意忍受联通!

  11. lili 的头像
    lili

    干吗换页面啊?不好看

  12. minlawoo 的头像

    客服都是外包给其他公司的吧,业务也不见得那么精通……

  13. starfish 的头像
    starfish

    我问过联通怎么开通国际漫游,他说的很明白,交两千块钱话费就能给你开

  14. cymbi 的头像

    全国各地的10086服务热线,就数北京的客服声音最甜美,每次都到那种声音,我都会情不自禁的想起……

  15. […] 联通的很多客服甚至不知道自己公司有什么业务,一问三不知,去年年底我打电话到联通问WCDMA的铺设情况时,客服给我的回答是:“CDMA已经交由中国电信运营了,请致电10000查询”。 […]

  16. […] 联通的很多客服甚至不知道自己公司有什么业务,一问三不知,去年年底我打电话到联通问WCDMA的铺设情况时,客服给我的回答是:“CDMA已经交由中国电信运营了,请致电10000查询”。 […]

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